BISTROT AYOLA

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Bistrot AYOLA attache de l'importance à la protection de votre vie privée. Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via notre site bistrotayola.be, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Bistrot AYOLA [dénomination sociale à compléter]
Route de Valenciennes 487 boîte 5, 7300 Boussu, Belgique
E-mail : contact@bistrotayola.be
Téléphone : +32 465 11 68 90

2. Données collectées

Les données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de réservation ou que vous nous contactez. Il s'agit de :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail (champ obligatoire) ;
votre numéro de téléphone (facultatif) ;
la date souhaitée et le nombre de personnes ;
le contenu de votre message (par exemple une demande particulière ou une information sur une allergie).

Merci de ne pas nous communiquer de données sensibles inutiles. Si vous mentionnez une allergie ou un régime alimentaire, cette information est utilisée uniquement pour préparer votre venue.

3. Finalités et base légale

Traiter votre demande de réservation et vous répondre (confirmation, modification, annulation). Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Répondre à vos questions envoyées par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Respecter nos obligations légales, le cas échéant. Base légale : obligation légale.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale, ni vendues à des tiers.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement au personnel de Bistrot AYOLA habilité à gérer les réservations. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, service d'envoi d'e-mails, messagerie), qui agissent sur nos instructions et sont tenus de garantir la sécurité et la confidentialité des données. [Nommer les prestataires réellement utilisés]

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace économique européen, sauf si un prestataire l'exige ; dans ce cas, des garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place.

5. Durée de conservation

Les données du formulaire de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, au maximum, [6] mois après la date de la réservation, sauf obligation légale de conservation plus longue. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d'accès et de copie ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@bistrotayola.be. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès restreint, connexion sécurisée (HTTPS) et conservation limitée.

8. Cookies et services tiers

[À adapter selon le site réel] Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et ne dépose pas de cookies publicitaires. Si des outils de mesure d'audience ou d'autres cookies sont ajoutés, ils ne seront activés qu'avec votre consentement.

Les liens vers Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp mènent vers des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

9. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@bistrotayola.be ou +32 465 11 68 90.